目前，甘肅開通了“甘肅信訪”門戶網(wǎng)站，建立了以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全省網(wǎng)上信訪受理平臺。今年初啟動的信訪信息系統(tǒng)，與國家信訪局系統(tǒng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通，全省92個省直部門、1182個市直部門、8182個縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已接入系統(tǒng)并投入使用，實現(xiàn)了信訪形式、工作過程、工作范圍在網(wǎng)上的“三個全覆蓋”，形成“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、活動網(wǎng)上督查、績效網(wǎng)上考評”的信訪工作新模式。通過一系列改革，現(xiàn)在甘肅省信訪總量、來訪總量、集體上訪總量明顯下降，去年，省級信訪數(shù)量同比下降了10.9%，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。“如今我們有雜志、微博和微信，信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，督查結(jié)果上網(wǎng)公開，隨時接受社會監(jiān)督。”甘肅省信訪局副局長薛生家說。