為116名乘客提供改簽到杭州的酷航也發(fā)表聲明，由于飛往武漢的航班取消，酷航提供了全額退款和稍后改簽回其它城市的可能。其中為110多人改簽飛往杭州。
昨晚（24日）10時許，TR188次航班從新加坡到達杭州蕭山機場。機上335名乘客中有武漢客人116名。由于事先掌握信息，當?shù)卣c機場聯(lián)動進行了嚴格管控。飛機著陸后，兩名發(fā)燒人員即送至蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院，其余武漢乘客在機場賓館就地隔離。219名其他乘客在中共杭州市委黨校集中醫(yī)學(xué)觀察。