公司關注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網(wǎng)傳信息。經(jīng)核實,網(wǎng)傳信息不實。
6月13日MU6395航班,計劃起飛時間9:15,計劃落地時間11:20分。當天8:22,三名同行旅客到達柜臺,其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報告(超計劃落地時間72小時),一名旅客持6月11日11:00核酸報告(超計劃落地時間48小時),報告過期,12日新做核酸未出結(jié)果,不符合當?shù)匾咔榉揽匾?guī)定,存在出行風險。三位旅客堅持要求一起成行,現(xiàn)場工作人員為旅客積極提供預辦值機、查詢報告結(jié)果等服務。
8:52,查詢到核酸檢測結(jié)果,工作人員迅速引導旅客過安檢登機,因登機口較遠,9:06到達時,航空器已按照安全管理規(guī)定關艙門,無法重開。現(xiàn)場管理人員耐心做好溝通解釋工作,安排旅客貴賓室休息,并改簽當天12:05的MU5642航班成行。
公司將繼續(xù)在配合疾控部門做好疫情常態(tài)化管控的同時,傾心做好真情服務,為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗,并對廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。
來源:@中國東方航空